Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de mayo de 2026 · Versión 1.0

Bienvenido a Patrona. Al usar la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Patrona es operado por Patrona SpA, sociedad chilena.

1. Qué es Patrona

Patrona es un asistente personal por voz que organiza tu día: brief matinal, calendario, gastos, tareas, módulos personalizados. Funciona como Progressive Web App (PWA) en iPhone, Android, Mac, Windows.

2. Cuenta y registro

• Para usar Patrona Pro debes proporcionar email válido y nombre.
• Eres responsable de mantener tu acceso seguro.
• Una cuenta = una persona. No puedes compartir credenciales.

3. Plan gratuito vs Pro

• Free: 1 módulo, voz robótica, sin Cazador de suscripciones, brief diario simple.
• Pro ($9.990 CLP/mes): 49 módulos, voz neural Azure (Salomé, Dalia, Elena, Elvira, Gonzalo, Jorge), cazador de suscripciones, integración Google Calendar + Gmail, captura por voz con clasificación inteligente, despertador con audio.
• Family ($19.990 CLP/mes): Pro para hasta 5 cuentas con agenda compartida.

4. Pagos y facturación

• Métodos aceptados: Binance Pay (USDT/BTC) o transferencia bancaria CLP (manual).
• Los pagos se activan dentro de 30 minutos hábiles tras confirmación.
• La suscripción se renueva mensual automáticamente. Puedes cancelar antes del próximo cobro escribiendo a soporte@tupatrona.cl.
• Cancelación inmediata. No hay reembolsos por meses parciales.
• Códigos de regalo: 1 mes gratuito, luego renovación automática si das tu medio de pago.

5. Uso aceptable

No puedes:

• Hacer scraping, ingeniería inversa o automatizar el uso.
• Usar Patrona para actividad ilegal en Chile o tu país.
• Compartir tu cuenta o revenderla.
• Atacar la infraestructura (DoS, exploit, etc.). Se persigue judicialmente.

6. Servicios de terceros

Patrona se integra con servicios externos (Google, Cloudflare, Azure, fuentes de datos públicas). El uso de esos servicios se rige por sus propios términos. Patrona no garantiza disponibilidad de terceros.

7. Propiedad intelectual

El código, diseño, voces y la marca "Patrona" pertenecen a Patrona SpA. Tu contenido (gastos, tareas, agenda) sigue siendo tuyo.

8. Garantías y responsabilidad

Patrona se entrega "tal cual". No garantizamos:

• Que el servicio esté disponible 100% del tiempo (objetivo 99% mensual).
• Exactitud de datos de fuentes externas (clima, mercados, calendario).
• Que el brief de voz coincida exactamente con tus expectativas.

Responsabilidad máxima limitada al monto pagado en los últimos 3 meses.

9. Cancelación de cuenta

Puedes cancelar tu cuenta escribiendo a soporte@tupatrona.cl. Borramos tus datos en 5 días hábiles. Quedan datos de facturación según ley tributaria chilena (6 años).

10. Cambios al servicio

Podemos modificar features, precios o discontinuar módulos. Te avisaremos por email con al menos 30 días de anticipación si afecta tu plan pagado.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resuelve en tribunales ordinarios de Santiago.

12. Contacto

Patrona SpA · soporte@tupatrona.cl